Chính sách bảo hành

Xin chào! Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ thiết kế website WordPress của chúng tôi. Để đảm bảo bạn luôn có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm của mình, chúng tôi cung cấp một chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Bảo Hành Miễn Phí Trọn Đời:
   • Đối Tượng Bảo Hành: Bất kỳ lỗi kỹ thuật nào xuất phát từ code gốc của website, không bao gồm các lỗi do tùy chỉnh hoặc cập nhật từ người dùng hoặc bên thứ ba.
   • Phạm Vi Bảo Hành: Bao gồm sửa chữa các lỗi, cập nhật nhỏ như điều chỉnh văn bản, thay đổi hình ảnh, và cập nhật bảo mật cần thiết để đảm bảo website hoạt động ổn định.
2. Các Dịch Vụ Không Được Bảo Hành Miễn Phí:
   • Nâng cấp Tính năng: Các yêu cầu thêm tính năng mới hoặc thay đổi lớn về thiết kế và chức năng của website.
   • Can thiệp của Bên Thứ Ba: Lỗi phát sinh do người dùng hoặc bên thứ ba can thiệp vào hệ thống mà không có sự đồng ý hoặc hướng dẫn của chúng tôi.
   • Sử Dụng Phần Mềm Bên Ngoài: Lỗi do sử dụng các plugin hoặc theme không được chứng nhận hoặc khuyến cáo bởi chúng tôi.
3. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành:
   • Báo cáo Sự cố: Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức qua Zalo/Hotline hoặc email khi gặp phải sự cố.
   • Đánh giá và Phân tích: Chúng tôi sẽ xem xét sự cố và xác định nguyên nhân để đưa ra giải pháp phù hợp.
   • Thực hiện Sửa chữa: Nếu sự cố thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế nhanh chóng.
4. Thông Tin Liên Hệ:
   • Zalo/Hotline: 0794652822
   • Email: [email protected]
   • Thời Gian Làm Việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn hết mình để đảm bảo website của bạn luôn hoạt động hiệu quả và ổn định. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần sự hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.